B2.1.1 Door i-burgerzaken te gebruiken, zorgen we ervoor dat de burgers tijd- en plaats onafhankelijk zaken met ons kunnen doen. Daarnaast kunnen we effectiever en efficiënter werken door gericht mensen in te zetten

Het bespaart tijd, doordat er minder bezoekers aan de balie komen en de aanvraag of aangifte automatisch binnenkomt in Key2Burgerzaken. Er hoeft vrijwel niets meer te worden overgetypt. Omdat de verwerking van de aanvraag of aangifte in veel gevallen volledig automatisch verloopt, houden zij tijd over voor bijzondere gevallen.